실리콘밸리에서 모두 사용한다는 그 아이, OKR

오늘은 북스터디를 했는데, 전에 읽던 '인스파이어드'를 이어 읽었다.

아래는 강의를 정리한 내용.

제로베이스 PM 스쿨, OKR

PART III 제품_제품 목표

💡 구글, 슬랙, 아마존, 넷플릭스 등의 공통점은 무엇일까요? 그것은 OKR을 사용한다는 것입니다.

 

• okr(objectives and key results) 공동의 목표. 많은 기업들이 이 방법을 사용.key results: 주요 결과, 어떻게 내가 갈 수 있는지
• initiatives: 이니셔티브, 내가 무엇을 해야 하는지
• objectives: 목표, 내가 가야할 곳

💡 OKR 이란, 프레임 워크, 전략적 연결고리, 애자일 프로세스이다.

 

구글의 OKR: 필수적인 목표, 도전적인 목표

• 필수적인 목표: 반드시 성취되어야 하는
• 도전적인 목표: 앞으로 나아가기 위해 이루어져야 하는(70% 달성을 목표로. 조금 이루기 힘들어보여야 함.) 실패한다고 해도 더 큰 성과를 거둘 수 있음.

필수적인 목표

• objectives: 프리랜서로 성공하기
• key results
  • 1월까지 자료조사 완료 후 웹사이트 만들기
  • 5월까지 클라이언트 10명 이상 확보하기
  • 6월까지 지금 수입보다 10%늘리기

도전적인 목표

• objectives: ‘뉴욕프리랜서’ google 검색 결과 1위 되기
• key results
  • 키워드 검색 및 최적화 시작하기
  • seo기법과 아웃리치 마스터하기 등

MBO와 OKR

MBO 달성하고자 하는 목표 설정 장기 비공개 토론(기밀사항) 하향식 접근 방식 안전한 목표를 설정

OKR 달성하고자 하는 목표에 대한 방법 단기 공개적이고 투명 상향식 및 측면 접근 방식 공격적인 접근 방식

 

KPI와 OKR

KPI 목표 달성률 100% 전제 핵심 성과 지표 조직 관리 추적 데이터 중심적

OKR 목표 달성률 70% 목표 및 핵심 결과 핵심 결과 추적 목표와 결과 중심

 

💡 OKR, 뭐가 좋나요?

보다 쉬운, 목표 설정 같은 곳을 회사와 개인 명확한, 개인의 목표, 맴버간 원활한 커뮤니케이션

 

달을 향해 쏘세요. 놓치더라도 별 사이에 착륙할 것입니다. -오스카 와일드

OKR 어떻게 하나요?

Step 1: 무엇을 성취하고 싶은가?

• 정성적, 간단하고 이해하기 쉬운
• 영감과 동기부여
• 팀당 3-4개의 목표
• 회사 목표와 제품팀의 목표는 일치하게
• 실현 불가능하면 안됨

Step 2: 목표에 도달했는지 어떻게 알 수 있는가?

• 각각의 목표는 2~5개 정도의 결과를 가지고 있어야 함.
• 정량적, 평확하게 측정 가능,
• 연도, 분기와 같은 제한 시간 설정,
• 달성률 70% 정도,
• 측정 가능한 핵심 결과

Step 3: 목표에 도달하려면 어떻게 해야 하는가?

• 구체적으로,
• 명확하게 설정하기,
• 활동, 측정 가능한 출력,
• 직접 제어 가능,
• okr에서 파생

💡 Uber Objective: 운전자의 지리적 범위 확대 Key Results 센프란시스코 적용 범위 100% 늘리기 모든 도시의 적용 범위 75%로 늘리기 피크 시간 대, 각 지역 픽업 시간 10분 미만으로 단축 Initiatives 모든 도시의 운전자 신규 채용 택시 승강장 주변 광고, 오프라인 마케팅 캠페인 시작

💡 제품의 OKR Objective: 고객 여정의 다음단계 이동 개선 Key Results 새로운 기능의 활용도 x% x기능으로 사용량 y% 증가

💡 개발팀의 OKR Objective: 팀의 업무 효율성 증대 Key Results 스토리 상태별 주기 상태 x% 감소 x% 결함 제거 효율성

•  

•  

주의하기

• 위에서 아래로 전달하지 않기
• 성과 평가를 위해 사용하지 않기
• ‘평소와 같은’ 목표 설정하지 않기
• 주요 결과를 할일 목록으로 생각하지 않기

okr 프로세스

설정: 공유를 통한 조정

• 어떤 작업이 진행중인가요?
• 주요 결과의 상태는 무엇 입니까?
• 작업을 방해하는 장애물이 있습니까?

검토: okr의 최종 상황 검토

• 결과 발표
• 학습 및 시사점 요약
• 다른 팀의 질문 및 피드백

회고: 앞으로의 방향 찾기

• 무엇부터 시작해야 할까요?
• 무엇을 중단해야 합니까?
• 무엇을 계속해야 합니까?