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오늘은 기획자가 UX를 이해하는 법을 다룬 강의를 수강했다.
UI vs UX
UI는 사용자 인터페이스를 말한다. 이것은 사용자와 시스템 간의 소통을 돕는 인터페이스로서, 사용자가 시스템의 기능을 쉽게 이해하고 조작할 수 있도록 돕는다.
UX는 사용자가 제품 또는 서비스를 사용하는 동안 느끼는 모든 것을 의미한다. 위의 태그에서 확인할 수 있는 것처럼, 제품 또는 서비스를 사용하는 방법과 느낌, 어떤 것이 기대되는지, 무엇이 중요한지 등을 포함한다.
UX를 바라보는 4가지 관점에는 인지적, 감정적, 상황/맥락적, 행동적 관점이 있다. 각각의 관점에 대해 질문으로 표현해 보자면, 아래와 같다.
1. 인지적 관점: 인간이 어떻게 하나의 정보를 받아들여 인지하고 처리하는가?
2. 감정적 관점: 역동적이고 다면적인 감각 능력과 경험 발생 시점에서 심리적 변화와 변화의 이해를 어떻게 느끼는가?
3. 상황/맥락적 관점: 경험 발생 상황과 외적 영향에 대한 것으로 사용자는 콘텍스트(맥락)의 영향으로 외부 환경과 어떤 관계적 경험을 형성하게 되는가?
4. 행동적 관점: 제품, 서비스, 경험의 물리적/인지적/사회문화적 현상의 해석과 상호작용으로써 어떻게 행동하는가?
문장들이 조금 번역투이긴 하지만, 느낌은 얻어갈 수 있는 듯 하다.
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